Términos y Condiciones

Introducción

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.zavher.cl y la compra de productos a través de este. Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta estos términos en su totalidad.

Objeto

www.zavher.cl es una plataforma de comercio electrónico dedicada a la venta de insumos y equipos medico odontológicos a profesionales del área, clínicas odontológicas, instituciones estatales públicas y privadas de salud, distribuidores minoristas y mayoristas del rubro de la salud y a público general en adelante pacientes con receta médica extendida por un cirujano dentista.

Registro y Uso del Sitio

Registro: Para realizar una compra, el usuario deberá registrarse y proporcionar información precisa y actualizada.

Uso del sitio: El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y a no realizar acciones que puedan dañar el sitio o a terceros.

Productos y Servicios

Productos: www.zavher.cl ofrece una variedad de insumos y equipos medico odontológicos sujetos a disponibilidad.

Restricción de venta: La venta de nuestros productos está restringida a profesionales odontológicos y pacientes con receta médica. Los usuarios deberán presentar la documentación correspondiente al momento de realizar la compra.

Precios y Pagos

Precios: Los precios de los productos se indican en la página web y están sujetos a cambio sin previo aviso.

Formas de pago: Se aceptan las siguientes formas de pago: Tarjetas de crédito, tarjetas de débito, link de pagos, depósitos o transferencias.

Envío y Entrega

Envío: Los productos serán enviados a la dirección indicada por el cliente a través de empresas de transporte y/o despacho directo a cuenta de zavher

Plazos de entrega: Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la dirección de envío.

Devoluciones y Cambios

www.zavher.cl se compromete a entregar productos de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que puedan surgir situaciones que requieran una devolución o cambio.

Condiciones para Devoluciones:
- Defectos de fábrica: Si el producto presenta un defecto de fábrica, el cliente podrá solicitar su cambio o devolución dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto.
- Error en el despacho: Si el producto recibido no corresponde al solicitado, zavher se hará cargo de la devolución y envío del producto correcto.
- Producto dañado en el transporte: En caso de que el producto llegue dañado debido al transporte, el cliente deberá presentar una reclamación a la empresa de transporte y a ventas@zavher.cl, adjuntando fotografías del daño.

Condiciones para Cambios:
- Cambio por otro producto: El cliente podrá solicitar el cambio de un producto por otro de igual o mayor valor, asumiendo la diferencia de precio si corresponde.
- Condiciones del producto: El producto a cambiar debe estar en perfectas condiciones, con su embalaje original y todos sus accesorios.

Procedimiento para Devoluciones y Cambios:
- Notificación: El cliente debe notificar a www.zavher.cl sobre su intención de realizar una devolución o cambio dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, a través de ventas@zavher.cl.
- Autorización: www.zavher.cl evaluará la solicitud y emitirá una autorización de devolución o cambio.
- Devolución del producto: El cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada por zavher, asumiendo los costos de envío, a menos que se trate de un error en el despacho.
- Reembolso o envío del nuevo producto: Una vez recibido y verificado el producto, zavher procederá a realizar el reembolso o enviar el producto de reemplazo.

Exclusión de la garantía:
- Productos abiertos o usados: No se aceptarán devoluciones ni cambios de productos que hayan sido abiertos, usados o que carezcan de su embalaje original.
- Desgaste por uso: Los productos que presenten desgaste por uso normal no serán considerados como defectuosos.
- Productos en promoción: No se aceptarán devoluciones ni cambios de productos que hayan sido adquiridos bajo promociones por vencimiento y/u otra característica mencionada con anterioridad a la compra del cliente.

Garantía de los productos

Los productos comercializados por www.zavher.cl cuentan con la garantía otorgada por el fabricante y/o vencimientos según sea el caso. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá presentar la boleta o factura de compra.

Propiedad Intelectual

Derechos de autor: Todos los contenidos del sitio web son propiedad de zavher / Zavala y Herrera Ltda., y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Protección de Datos Personales

Política de Privacidad: La recopilación y el tratamiento de los datos personales se rigen por la Política de Privacidad de zavher / Zavala y Herrera Ltda.

Responsabilidad

Limitación de responsabilidad: zavher / Zavala y Herrera Ltda., no se hace responsable por daños indirectos o consecuentes derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos.